Términos de uso — Zariz Virtual Try-on
Versión 1.0 — vigentes desde el 14 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Zariz Virtual Try-on (la "App"), una aplicación para tiendas Shopify desarrollada y operada por Rodrigo Quilaqueo, bajo el nombre comercial ZarizSoftware, con domicilio en Santiago, Chile ("ZarizSoftware", "nosotros").
A quién aplican
- Comerciantes: las tiendas que instalan la App. Al instalarla, aceptan todos estos términos.
- Compradores: las personas que usan el probador virtual en una tienda. Al subir una foto, aceptan las secciones 1 a 3 y la Política de privacidad.
Para todos
1. Qué es la App
La App genera, con inteligencia artificial, una imagen aproximada de cómo se vería una prenda sobre la persona de una foto.
El resultado es una simulación. Puede no reflejar con exactitud la talla, el calce, el color, la textura ni la caída real de la prenda. No reemplaza la información del producto ni la guía de tallas de la tienda.
2. Requisitos para usar el probador
- Tener 18 años o más.
- Subir solo fotos tuyas, o de una persona adulta que te haya autorizado expresamente.
- No subir fotos de menores de edad, desnudos o contenido sexual, contenido violento u ofensivo, ni fotos que suplanten a otra persona.
- No usar la App para generar imágenes engañosas, difamatorias o que infrinjan derechos de terceros.
- No intentar saltarse los límites de uso (por ejemplo, con solicitudes automatizadas) ni interferir con el funcionamiento del servicio.
Las imágenes que no cumplan estas reglas pueden ser bloqueadas automáticamente por los filtros de seguridad.
3. Tus fotos y las imágenes generadas
- Sigues siendo dueño de tu foto. Nos das una autorización limitada para procesarla solo con el fin de generar la prueba virtual.
- No usamos tus fotos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- La foto se borra apenas termina la generación, y la imagen generada se borra a las 24 horas como máximo. Si quieres conservar el resultado, guárdalo tú mismo.
Para comerciantes
4. Uso de la App
Puedes usar la App en tu tienda Shopify mientras esté instalada y se cumplan estos términos.
5. Tus responsabilidades
- Informar a tus clientes sobre el uso del probador virtual. Por ejemplo, incluyendo a ZarizSoftware como proveedor en la política de privacidad de tu tienda.
- Tener los derechos sobre las imágenes de productos que la App usa para generar las pruebas.
- Cumplir las leyes de protección al consumidor y de datos personales que apliquen a tu tienda.
- Revisar que las pruebas que generes desde el panel (Try it out) cumplan la sección 2.
6. Créditos, planes y packs
La App funciona con créditos: cada prueba virtual generada usa 1 crédito.
| Cómo se obtienen |
Vigencia |
| Regalo de bienvenida: 10 pruebas, una sola vez por tienda, solo para el panel de administración |
Sin vencimiento |
| Prueba gratis: 25 pruebas durante 7 días, solo con la primera suscripción de la tienda |
7 días |
| Plan mensual: las pruebas incluidas en el plan, cada período de 30 días |
Hasta el final del período. Las que no se usen no se acumulan |
| Pack: pago único |
3 meses desde la compra |
- Precios: los vigentes se muestran en la sección Plans & packs de la App, en dólares estadounidenses (USD).
- Cobro: todos los cobros los hace Shopify en tu factura de Shopify, y solo después de que los apruebes. Los impuestos que correspondan se aplican según las reglas de Shopify.
- Orden de uso: primero las pruebas reservadas en una campaña para ese producto, luego las del plan y después las de los packs. Dentro de cada tipo, primero las que vencen antes.
- Generaciones fallidas: si una generación falla o la bloquea un filtro de seguridad, el crédito se devuelve automáticamente.
- Sin créditos: el probador se oculta automáticamente en tu tienda hasta que tengas créditos.
- Campañas: puedes reservar créditos para un producto. Cuando la campaña se agota o vence, el probador se oculta en ese producto hasta que elimines la campaña, y los créditos no usados vuelven a tu saldo.
- Cambio de plan: los créditos del plan anterior se reemplazan por los del nuevo plan.
- Cancelación: puedes cancelar el plan cuando quieras en la App. No hay devolución proporcional del período en curso, y los créditos de ese período siguen disponibles hasta que termina.
- Reembolsos: los créditos usados no son reembolsables. Esto no afecta los derechos irrenunciables que te dé la ley.
- Cambios de precio: avisaremos con al menos 30 días de anticipación. Los precios nuevos aplican desde el período o la compra siguiente.
7. Disponibilidad
Hacemos lo razonable para mantener la App disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. El servicio depende de terceros, como Shopify y Google Cloud, y puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas de esos proveedores o causas fuera de nuestro control. El tiempo de generación es de unos 20 segundos y puede variar.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita:
- la App se entrega "tal como está";
- no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas ni por decisiones de compra tomadas a partir de una imagen generada;
- nuestra responsabilidad total frente a un comerciante no superará el monto que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.
Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni a los derechos irrenunciables de los consumidores.
9. Suspensión y término
- Puedes dejar de usar la App cuando quieras, desinstalándola. Al hacerlo, los créditos que te queden se pierden y los datos de tu tienda se eliminan dentro de las 48 horas siguientes, como indica la Política de privacidad.
- Podemos suspender la App en una tienda si se incumplen gravemente estos términos, por ejemplo con un uso abusivo o fotos prohibidas.
- Si dejamos de ofrecer la App, avisaremos con al menos 60 días de anticipación, y durante ese plazo podrás usar los créditos que tengas.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y, si el cambio es importante, avisaremos a los comerciantes con al menos 30 días de anticipación. Seguir usando la App después de esa fecha significa aceptar los nuevos términos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago, Chile, sin perjuicio de los derechos de los consumidores, incluida la posibilidad de acudir al SERNAC, y de las normas imperativas del país del usuario que correspondan.
12. Contacto